WIADOK Glossar – Fachbegriffe für Steuerberater erklärt

Dieses Glossar erklärt alle wichtigen Begriffe rund um Mandantenkommunikation, Kanzleimarketing, digitale Tools, SEO und KI-Optimierung, Recht & Compliance sowie Branding für Steuerberater und Steuerkanzleien in Deutschland. Klicke auf einen Begriff, um die vollständige Definition und weiterführende Links zu erhalten.

Alle Begriffe alphabetisch

A

Analyse & Auswertung – Datenbasierte Auswertung des Nutzerverhaltens von Mandanten im Kanzleiportal.
Arbeitgebermarke – Die Wahrnehmung einer Kanzlei als attraktiver Arbeitgeber – nach innen und außen.

B

Barrierefreiheit (Web) – Gestaltung von Websites so, dass sie von allen Menschen – auch mit Behinderungen – genutzt werden können.
BFSG – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – Deutsches Gesetz, das Barrierefreiheit für digitale Produkte und Dienstleistungen vorschreibt – gilt ab 28. Juni 2025.
Branding – Strategische Entwicklung und Pflege einer Markenidentität – Logo, Farben, Schriften und Tonalität.

C

CI – Corporate Identity – Das einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens über alle Kanäle hinweg.

D

Dateiaustausch – Sicheres, DSGVO-konformes Übertragen von Dokumenten zwischen Kanzlei und Mandant.
DATEV – Genossenschaft und Softwareanbieter für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte in Deutschland.
DATEV-Integration – Technische Anbindung von WIADOK-Produkten an die DATEV-Software einer Kanzlei.
DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung – EU-weit gültige Datenschutzverordnung, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt.

E

Employer Branding – Strategie zur Positionierung einer Kanzlei als attraktiver Arbeitgeber, um Fachkräfte zu gewinnen und zu binden.

G

GEO – Generative Engine Optimization – Optimierung von Webinhalten, damit KI-Suchen wie ChatGPT oder Google AI die Website verstehen und zitieren.

K

Kanzlei-CI – Das einheitliche Corporate Design einer Steuerkanzlei – Logo, Farben, Schriften auf allen Materialien.
Kanzlei-Magazin – Digitales Mandantenmagazin im eigenen Kanzlei-CI, automatisch mit Steuernews befüllt.
Kanzlei-Newsletter – Regelmäßiger E-Mail-Newsletter einer Steuerkanzlei an ihre Mandanten.
Kanzlei-Website – Die professionelle Online-Präsenz einer Steuerkanzlei – Aushängeschild und Mandantengewinnungs-Tool.
Kanzleimarketing – Alle Marketingmaßnahmen, die Steuerkanzleien einsetzen, um Mandanten zu gewinnen, zu binden und als Arbeitgeber attraktiv zu sein.
KI-Optimierung – Maßnahmen, die dafür sorgen, dass eine Website von KI-Systemen wie ChatGPT oder Google AI korrekt verstanden und empfohlen wird.

L

LLMO – Large Language Model Optimization – Optimierung von Webinhalten für große Sprachmodelle (LLMs) wie ChatGPT, Claude oder Gemini.

M

Mandanten-App – Mobile App für Mandanten zum Zugriff auf das Kanzleiportal – verfügbar für iOS und Android.
Mandantenbindung – Maßnahmen, um bestehende Mandanten langfristig an die Kanzlei zu binden und ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
Mandantenkommunikation – Alle Kommunikationsmaßnahmen einer Kanzlei gegenüber ihren Mandanten – digital und analog.
Mandantenportal – Sichere Online-Plattform für Datenaustausch und Kommunikation zwischen Kanzlei und Mandant.
Markenidentität – Der Kern einer Marke: Wofür steht sie? Was macht sie unverwechselbar?
Marketing as a Service (MaaS) – Vollständiges Kanzleimarketing als monatliche Dienstleistung – ohne eigene Marketingabteilung.

O

OG-Image (Open Graph Image) – Vorschaubild einer Website beim Teilen in sozialen Netzwerken oder Messaging-Apps.

S

Schema.org / Strukturierte Daten – Standardisiertes Vokabular für maschinenlesbare Daten auf Websites – genutzt von Google, Bing und KI-Systemen.
SEO – Suchmaschinenoptimierung – Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer Website in organischen Suchergebnissen.
Social Media (für Steuerberater) – Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Instagram zur Kanzlei-Kommunikation und Mandantengewinnung.
Social Media Manager (Tool) – WIADOK-Tool zur eigenständigen Planung und Veröffentlichung von Kanzlei-Posts auf Social Media.
Steuer-News – Automatisierter Service, der aktuelle Steuerinformationen kuratiert und im Namen der Kanzlei an Mandanten weitergibt.

W

WCAG – Web Content Accessibility Guidelines – Internationale Richtlinien für barrierefreie Web-Inhalte, Grundlage des BFSG.
WIADOK – Anbieter von Marketing- und Kommunikationslösungen exklusiv für Steuerberater und Steuerkanzleien.

Begriffe nach Kategorie

Mandantenkommunikation

Alle Begriffe rund um digitale und analoge Kommunikation zwischen Steuerkanzlei und Mandanten.

Kanzlei-Magazin – Digitales Mandantenmagazin im eigenen Kanzlei-CI, automatisch mit Steuernews befüllt.
Kanzlei-Newsletter – Regelmäßiger E-Mail-Newsletter einer Steuerkanzlei an ihre Mandanten.
Mandantenkommunikation – Alle Kommunikationsmaßnahmen einer Kanzlei gegenüber ihren Mandanten – digital und analog.
Steuer-News – Automatisierter Service, der aktuelle Steuerinformationen kuratiert und im Namen der Kanzlei an Mandanten weitergibt.

Kanzleimarketing

Strategien, Maßnahmen und Konzepte für das Marketing von Steuerkanzleien.

Employer Branding – Strategie zur Positionierung einer Kanzlei als attraktiver Arbeitgeber, um Fachkräfte zu gewinnen und zu binden.
Kanzlei-Website – Die professionelle Online-Präsenz einer Steuerkanzlei – Aushängeschild und Mandantengewinnungs-Tool.
Kanzleimarketing – Alle Marketingmaßnahmen, die Steuerkanzleien einsetzen, um Mandanten zu gewinnen, zu binden und als Arbeitgeber attraktiv zu sein.
Mandantenbindung – Maßnahmen, um bestehende Mandanten langfristig an die Kanzlei zu binden und ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
Marketing as a Service (MaaS) – Vollständiges Kanzleimarketing als monatliche Dienstleistung – ohne eigene Marketingabteilung.
Social Media (für Steuerberater) – Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Instagram zur Kanzlei-Kommunikation und Mandantengewinnung.

Digitale Tools & Software

Software, Plattformen und digitale Werkzeuge für den Kanzleialltag.

Analyse & Auswertung – Datenbasierte Auswertung des Nutzerverhaltens von Mandanten im Kanzleiportal.
Dateiaustausch – Sicheres, DSGVO-konformes Übertragen von Dokumenten zwischen Kanzlei und Mandant.
DATEV – Genossenschaft und Softwareanbieter für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte in Deutschland.
DATEV-Integration – Technische Anbindung von WIADOK-Produkten an die DATEV-Software einer Kanzlei.
Mandanten-App – Mobile App für Mandanten zum Zugriff auf das Kanzleiportal – verfügbar für iOS und Android.
Mandantenportal – Sichere Online-Plattform für Datenaustausch und Kommunikation zwischen Kanzlei und Mandant.
Social Media Manager (Tool) – WIADOK-Tool zur eigenständigen Planung und Veröffentlichung von Kanzlei-Posts auf Social Media.
WIADOK – Anbieter von Marketing- und Kommunikationslösungen exklusiv für Steuerberater und Steuerkanzleien.

SEO & KI-Optimierung

Suchmaschinenoptimierung, KI-Optimierung und Sichtbarkeit im digitalen Raum.

GEO – Generative Engine Optimization – Optimierung von Webinhalten, damit KI-Suchen wie ChatGPT oder Google AI die Website verstehen und zitieren.
KI-Optimierung – Maßnahmen, die dafür sorgen, dass eine Website von KI-Systemen wie ChatGPT oder Google AI korrekt verstanden und empfohlen wird.
LLMO – Large Language Model Optimization – Optimierung von Webinhalten für große Sprachmodelle (LLMs) wie ChatGPT, Claude oder Gemini.
OG-Image (Open Graph Image) – Vorschaubild einer Website beim Teilen in sozialen Netzwerken oder Messaging-Apps.
Schema.org / Strukturierte Daten – Standardisiertes Vokabular für maschinenlesbare Daten auf Websites – genutzt von Google, Bing und KI-Systemen.
SEO – Suchmaschinenoptimierung – Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer Website in organischen Suchergebnissen.

Recht & Compliance

Gesetzliche Anforderungen, Datenschutz und Compliance für Steuerkanzleien.

Barrierefreiheit (Web) – Gestaltung von Websites so, dass sie von allen Menschen – auch mit Behinderungen – genutzt werden können.
BFSG – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – Deutsches Gesetz, das Barrierefreiheit für digitale Produkte und Dienstleistungen vorschreibt – gilt ab 28. Juni 2025.
DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung – EU-weit gültige Datenschutzverordnung, die den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt.
WCAG – Web Content Accessibility Guidelines – Internationale Richtlinien für barrierefreie Web-Inhalte, Grundlage des BFSG.

Branding & Corporate Identity

Markenentwicklung, Corporate Identity und visuelles Erscheinungsbild für Kanzleien.

Arbeitgebermarke – Die Wahrnehmung einer Kanzlei als attraktiver Arbeitgeber – nach innen und außen.
Branding – Strategische Entwicklung und Pflege einer Markenidentität – Logo, Farben, Schriften und Tonalität.
CI – Corporate Identity – Das einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens über alle Kanäle hinweg.
Kanzlei-CI – Das einheitliche Corporate Design einer Steuerkanzlei – Logo, Farben, Schriften auf allen Materialien.
Markenidentität – Der Kern einer Marke: Wofür steht sie? Was macht sie unverwechselbar?

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